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スマホBuyerJapanイオン新潟西店です。
本日は新潟市西区板井よりお越しのiPhone6ｓをお使いのお客様が、アップデートをしていたら、リンゴマークがついたまま起動しない。とのご相談でご来店されました。
こちらの症状『リンゴループ』という症状になります。
あまり聞かない言葉ですよね…🍎
その名の通り、リンゴのマークがループしている状態、フリーズしている状態になります。
このリンゴループの原因は様々ですが、アップデートが原因でこの現象になる事が多いです。
例えば、iPhoneのソフトウェアをアップデートしていないのにアプリだけアップデートしていると、本体の機能が追い付かなくなってしまい、リンゴループになってしまったりするんです(;´Д｀)
アップデートがうまくいけば通常通り使用できる状態に直ってくれるのですが、基本システムエラーになるので、直らない場合もあります。。。その場合、初期化しなければ使えなくなってしまいます💦
データを取り出すことが不可能になるので、普段からバックアップを取っていただくことをお勧めしております。
本日のお客様もバックアップは取られていたようだったので、初期化で直すことが出来ました！
当店では、iPhoneのトラブルなどに対応しております。iPhoneでのお困りごとがございましたら、ぜひスマホバイヤージャパンイオン新潟西店へご相談ください！
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