新潟県 新潟市 西区地域で最安値！のアイフォン・iPad・スマホの修理・買取専門店
スマホBuyerJapanイオン新潟西店です。
今日は週末なのにあいにくの雨模様の新潟市内です。
皆様お出かけの際は足元に注意してくださいね！
さて。先日お電話で「iPhoneXRの電源ボタンが陥没してしまった！」とお問い合わせいただきました。
詳しくお話を聞かせていただくと、
・陥没してからしばらくは使用出来た。
・充電がなくなってしまってシャットダウンしたから充電ケーブルを挿したらリカバリーモードに入ったのかiTunesにつないでくれとメッセージが出た
・iTunesにつないだけど電源ボタンが長押しされっぱなしのせいかエラーが出て復元すらできない
と、お困りで他店さんに持ち込んだそうです。
しかし結果として【開封作業をしたが修理不可】だったそうです。
それでもiPhoneXRの中に入っているデータが必要だったそうでダメ元で当店にお問い合わせくださったそうです。
他店さんで修理不可だったとのことでしたのでなんとか別の方法で解決できないかと考えてご提案させていただきました。
ご来店いただき再度詳しくお話を聞かせていただき、いざ当店でも開封作業を！
サイドボタンの修理はお時間がかかることと、今回はサイドボタンの修理がメインではなく
お客様のご希望としては「データを新しいiPhoneに移行する」ことがメインだったので
別の方法を試してみることになっていましたので作業が完了次第ご連絡させていただくお約束になりました。
結果からお伝えすると・・・・
開封作業後電源ボタンを微調整したら「あれ！？直った！！！！！！！！」とあっさり解決！
いろいろな方法で試してみるつもりで意気込んでいましたのである意味拍子抜けしちゃいました(笑)
すぐにお客様にご連絡させていただいたのですが、
半分あきらめていたそうなのですっごく喜んでくださりました！
どうしても精密機械ですのでデータがなくなってしまうことが避けられない場合もあるんですが
それでもお客様にとって最善の方法を考えたいとじっくりお話を聞いて作業をするように心がけております。
スマホの中はみなさんそれぞれ大事なデータや写真がたくさんあるかと思います。
その大切なデータを今回は消すことなくお返しできたことがとっても嬉しかったです！
サイドボタンの陥没・・・・。
今回のお客様は特に落として衝撃を与えたわけでもなく心当たりがないとおっしゃっていました。
なにげなく使用しているサイドボタン。いざ使えなくなると困る事がたくさんありますよね。
お困りの際はぜひ当店にご相談ください(*’▽’)
当店の料金システムはすべて作業料込みの料金になっておりますのでご安心してご来店ください！
スマホ Buyer Japan イオン新潟西店
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