新潟市西区青山よりお越しのiPhoneXR液晶異常のお客様

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スマホBuyerJapanイオン新潟西店です。

本日は、新潟市西区青山よりお越しのiPhoneXRをお持ちのお客様がご来店されました。

落として液晶に縦線が入ってしまって使えなくなった!iPhoneがタッチをしていないのに勝手に動いてしまう。というご相談内容でした。

この現象はゴーストタッチと言って、ソフトウエアの不具合や端末の不具合でも起こることがあるようですが、今回はiPhoneを落としてから起こるようになったそうなので、液晶に不具合が生じてこのような現象が起こってしまったようです。

アプリが勝手に起動したり、電話が勝手にかかってしまったり、ひどい時は間違ったパスコードが何回も押されてiPhoneがつかえなくなってしまう、なんてこともあるそうです(;゚Д゚)

直ちにディスプレイの交換修理をさせていただきました。ディスプレイの交換時間は30~40分程度。

交換後は無事液晶は元通り、動作確認も問題ないようです♪

ゴーストタッチが起こってしまうと、最悪の場合iPhone自体が使えなくなってしまうので、あらかじめデータのバックアップを取っておくのが賢明です。最悪な事態を想定して、普段からバックアップは必ず取っておくようにしましょうね(*’▽’)

当店ではiPhoneの急なトラブルなどに対応しております。iPhoneでお困りのことがございましたら是非スマホバイヤージャパン新潟イオン西店へご相談ください(^^♪

 

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